NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA:

• 1. Jak mam dobrać odpowiedni produkt do mojego schorzenia?

  Każdy produkt w naszym sklepie został przypisany odpowiednim częściom ciała oraz dyscyplinom sportowym. Jeśli nie jesteś pewny czy dana orteza nadaje się do Twojego schorzenia: zadzwoń (+48 730 186 100) lub napisz do nas: sklep@4sport.pro – nasz ekspert doradzi Ci jaki produkt jest dla Ciebie najlepszym rozwiązaniem.

• 2. Jak określić rozmiar ortezy?

  W każdej zakładce produktu, który występuje w określonych opcjach, znajdziesz tabelę rozmiarową wraz z opisem jakich obwodów potrzebujesz do ustalenia prawidłowego rozmiaru. Jeśli jednak obawiasz się, że trudno Ci będzie dobrać odpowiedni rozmiar, skontaktuj się z nami: sklep@4sport.pro – poprosimy Cię o dodatkowe wymiary i obwody w celu dopasowania rozmiaru ortezy najlepiej jak potrafimy!

• 3. Co zrobić, gdy żaden z rozmiarów nie jest dla mnie odpowiedni?

  Jako jedni z nielicznych sklepów internetowych na rynku oferujemy możliwość wykonania niektórych produktów w rozmiarze indywidualnym klienta! Jeśli np. rozmiar M jest dla Ciebie za mały, a rozmiar L za duży nie przejmuj się – skontaktuj się z nami: sklep@4sport.pro - wyślemy Ci kartę pomiarową i zamówimy ortezę według Twoich indywidualnych potrzeb.

• 4. Jak mogę szybko i efektywnie odnaleźć interesujący mnie produkt?

  Nasz sklep oferuje kilka sposobów wyszukiwania produktów na stronie głównej. Pierwszy, poprzez tradycyjne MENU, w którym znajdziesz szereg kategorii i przypisanych im produktów. Drugi sposób, to wyszukiwanie produktu według uprawianej dyscypliny – specjalne piktogramy na stronie głównej ułatwią i przyspieszą poszukiwania. Trzeci sposób to interaktywna grafika przedstawiająca piłkarzy – klikając na chorą część ciała, odnajdziesz produkty, które zostały do niej przypisane.
  
  Nie znalazłeś produktu, którego szukasz? Napisz do nas: sklep@4sport.pro – zrobimy wszystko by sprowadzić interesujący się produkt specjalnie dla Ciebie!

• 5. Jak zapłacę za zamówiony produkt?

  Możesz wybrać 3 formy płatności: tradycyjny przelew bankowy, zapłata przez system płatności PayU oraz gotówka przy odbiorze zamówienia. Składając zamówienie możesz wybrać korzystną dla Ciebie formę płatności.

• 6. Jaki jest koszt dostawy?

  Koszt zależy od wybranej formy dostawy. Przesyłka kurierem za przedpłatą wynosi 15 zł, a za pobraniem 19 zł. Przesyłka Pocztą Polską, w zależności od ciężaru, wynosi 15 zł lub 18 zł.

• 7. Jak długo będę czekał na przesyłkę?

  Czas realizacji zamówienia i jego dostarczenia zależny jest od wielu czynników. Wybierając formę płatności pobranie lub przez system PayU – wysyłamy produkty natychmiast po otrzymaniu zamówienia i informacji o zaksięgowaniu środków w systemie PayU. Wybierając tradycyjny przelew bankowy, z wysyłką musimy poczekać na zaksięgowanie środków na naszym koncie.
  
  Okres dostawy zależny jest od wybranej formy dostawy. Dostawa kurierem to przewidywalnie 1 dzień roboczy, a Pocztą Polską 2-7 dni. Niestety, w niektórych przypadkach na skutek różnych przyczyn np. awaria samochodu dostawczego, potężne korki na drogach, ciężkie warunki atmosferyczne, wypadki, niedopatrzenia i błędy ludzkie, czas dostawy może się wydłużyć.
  
  Jeśli chcesz wiedzieć, gdzie jest Twoje zamówienie, napisz do nas: sklep@4sport.pro – skontaktujemy się z przewoźnikiem i spróbujemy zlokalizować Twoją paczkę.

• 8. Co zrobić jeśli produkt, który kupiłem jest nieodpowiedni?

  Przymierzyłeś ortezę i doszedłeś do wniosku, że jest nieodpowiednia? W naszym sklepie masz prawo bez podawania przyczyny zwrócić towar w ciągu 14 dni od jego otrzymania. W tym celu wypełnij dołączony przez nas formularz i odeślij produkt. Zwrócimy Ci pieniądze na wskazane przez Ciebie dane najszybciej jak to możliwe. W związku z nowelizacją ustawy, bardzo prosimy również o wydrukowanie i przesłanie wzoru formularza odstąpienia od umowy, który dostępny jest jako załącznik do naszego regulaminu: http://4sport.pro/pl/i/Regulamin/2.
  
  Jeśli zamówiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań, a nie wiesz który produkt byłby odpowiedni dla Ciebie, prosimy o kontakt: sklep@4sport.pro lub telefonicznie:
  +48 730 186 100 – nasz konsultant dołoży wszelkich starań w celu polecenia najlepszego dla Ciebie produktu.